Problemas con usuarios de TELECOM
26/09/2008 00:00
Señores usuarios de Telefónica Telecom.
El día de hoy 26 de Septiembre de 2008, los clientes que están conectados a través de las redes de telefónica telecom están teniendo problemas para visualizar sus páginas web en cualquiera de nuestros servidores. La única solución que da esta empresa es apagar el router, prenderlo e intentar nuevamente.. Muchas veces con esto queda solucionado el problema pero al parecer el problema es de DNS.
Para solucionar el inconveniente con servicio de Telecom el se debe llamar al 018000930930 y solicitar soporte. Una vez el soporte atiende el llamado comunicarle que se tiene inconveniente para ver su sitio (s) web con la descripción de cada uno.
RESPUESTA QUE LE DARÁN EN EL SOPORTE TELECOM
- No tenemos ningún inconveniente de conexión
- No bloqueamos ninguna IP ni ninguna navegación
- Apague el router y reincielo. Apague el computador. El problema es del internet explorer etc.
Lo único real es que hemos realizados pruebas con nuestros clientes en Colombia con conexiones como UNE, Telmex, entre otras y desde todas estas conexiones funciona correctamente todos los sitios web.
Una forma de comprobar el funcionamiento correcto de cualquier sitio web es ingresando la siguiente URL http://anonymouse.org/anonwww.html --> En el lugar donde dice " Enter website address:" Ingrese la dirección del sitio web. Verá que su sitio (s) web cargan sin ningún inconveniente.
Volviendo a lo que se le debe decir al soporte en Telecom es simple que desde cualquier conexión que no sea Telecom funciona el sitio web correctamente, desde mi conexión de Telecom no ingresa.
Soporte HostingCasa
Powered by WHMCompleteSolution
